InkFlow is an all-in-one tattoo artist booking and client management software. It automates Instagram DM responses, organizes client inquiries, manages appointments, handles digital consent forms, and helps tattoo artists book more clients with less hassle.

How does InkFlow automate Instagram DMs for tattoo artists?

InkFlow connects to your Instagram account and automatically responds to booking inquiries in your DMs. It sends FAQ auto-replies, collects client information, and routes serious booking requests to your calendar — all without you manually responding to every message.

Does InkFlow support digital tattoo consent forms?

Yes. InkFlow's Pro and Studio plans include fully digital, customizable tattoo consent forms that clients can sign online before their appointment, saving time and keeping your records organized.

Can I manage multiple tattoo artists with InkFlow?

Yes, the InkFlow Studio plan supports up to 5 artists and includes team management, a shared client database, and centralized booking and inbox management for the whole studio.

How much does InkFlow cost?

InkFlow offers three plans: Starter at $29/month for solo artists, Pro at $60/month for established artists, and Studio at $225/month for tattoo studios with up to 5 artists. Annual billing is available at a discounted rate.

Does InkFlow work for tattoo studios?

Yes. InkFlow's Studio plan is built for tattoo studios and includes multi-artist support, team management tools, a shared client database, advanced scheduling, and priority customer support.

Can clients book tattoo appointments online through InkFlow?

Yes. InkFlow provides an online booking system where clients can submit tattoo requests, describe their design ideas, and book appointments. Artists can then review, accept, or reject requests directly from the dashboard.

What is the best tattoo booking software for Instagram?

InkFlow is purpose-built for tattoo artists who rely on Instagram for their bookings. It directly integrates with your Instagram DMs to automate responses, qualify leads, and convert followers into booked appointments — making it the best tattoo booking software for Instagram-first artists.

InkFlow 사용자 가이드

InkFlow를 마스터하고 타투 비즈니스를 효율적으로 운영하기 위해 필요한 모든 정보

빠른 탐색

시작하기

1. 프로필 완성하기

설정 → 프로필로 이동합니다
표시 이름, 소개, 연락처 정보를 추가합니다
프로필 사진은 연결된 Instagram 계정에서 자동으로 가져옵니다
고객 답장을 받을 비즈니스 이메일을 설정합니다

2. Instagram 연결하기

설정 → Instagram으로 이동합니다
「Instagram 계정 연결」을 클릭합니다
Instagram 비즈니스 계정으로 로그인합니다
InkFlow에 권한을 허용합니다
이제 Instagram DM이 자동으로 동기화됩니다!

중요: 개인 계정이 아닌 Instagram 비즈니스 또는 크리에이터 계정이 필요합니다.

3. 대시보드 살펴보기

통계 확인: 새 문의, 예약, 매출
최근 고객 메시지를 확인합니다
예정된 예약을 확인합니다
미납 보증금을 확인합니다

Instagram 연동

Instagram 동기화 작동 방식

InkFlow는 모든 Instagram DM을 실시간으로 자동 수신합니다
고객 메시지가 받은편지함에 즉시 표시됩니다
InkFlow에서 바로 답장할 수 있습니다
모든 대화 기록이 저장되고 검색 가능합니다

메시지 보내기

받은편지함으로 이동하거나 고객을 클릭합니다
채팅창에 메시지를 입력합니다
전송을 클릭하면 Instagram으로 직접 전달됩니다
Instagram이 실패하면 InkFlow가 자동으로 이메일로 전송합니다!

Instagram 메시지 창

24시간 창: 고객 답장을 위한 기본 메시지 창
7일 창: 휴먼 에이전트 태그를 사용한 확장 메시지
7일 이내: 모든 메시지가 Instagram DM으로 전송됩니다
7일 이후: 메시지가 자동으로 이메일로 대체됩니다
이메일 대체는 원활하게 이루어집니다. 고객은 차이를 알아채지 못합니다!

FAQ 자동 답장

자동 답장 설정

설정 → FAQ로 이동합니다
「FAQ 추가」를 클릭합니다
키워드를 추가합니다 (예: 「가격」, 「시간당」, 「비용」)
답장 메시지를 작성합니다
「활성화」를 켜서 활성화합니다

작동 방식

고객이 키워드가 포함된 메시지를 보내면 InkFlow가 즉시 자동 답장합니다
키워드는 대소문자를 구분하지 않고 매칭됩니다
단어 경계에 맞게 작동합니다 (부분 단어는 매칭되지 않습니다)
FAQ당 여러 키워드를 추가할 수 있습니다
가격, 예약 가능 여부, 예약 과정 등에 유용합니다

전문가 팁

일반적인 표현을 사용하세요: 「가격」, 「비용」, 「얼마」, 「요금」
답장은 친근하고 자연스러운 톤으로 유지하세요
행동 유도 문구를 포함하세요: 「맞춤 견적은 DM으로 문의하세요!」
계절별 또는 가격 변경 시 FAQ를 업데이트하세요

고객 관리

고객 추가

Instagram에서 DM을 보낸 고객은 자동으로 추가됩니다
수동으로 추가: 고객 → 고객 추가로 이동합니다
이름, 이메일, 전화번호, Instagram 핸들을 입력합니다
디자인 선호도나 알레르기에 관한 메모를 추가합니다

고객 프로필

고객과의 모든 메시지를 확인합니다
예약 내역과 예정된 예약을 확인합니다
결제 및 보증금을 관리합니다
동의서, 접수 양식, 보증금 요청을 전송합니다
내부 메모를 추가합니다 (고객에게는 보이지 않습니다)

고객에게 메시지 보내기

임의의 고객 프로필을 엽니다
채팅창에 메시지를 입력합니다
InkFlow는 먼저 Instagram을 시도하고, 실패하면 이메일로 대체됩니다
이메일 답장은 비즈니스 이메일로 직접 전달됩니다

재방문 고객 태그

재예약한 고객은 자동으로 재방문 고객으로 표시됩니다
「재방문」 배지가 프로필과 받은편지함에 표시됩니다
이를 활용하여 우선 대기자 명단 접근 또는 VIP 대우를 제공하세요
충성 고객을 한눈에 알아보고 보상하는 데 도움이 됩니다

예약 및 약속

예약 만들기

캘린더 → 새 예약으로 이동합니다
고객을 선택합니다 (또는 새로 만듭니다)
날짜, 시간, 소요 시간을 선택합니다
세션 세부 정보와 가격을 추가합니다
필요한 경우 보증금 금액을 설정합니다
Instagram 또는 이메일로 예약 확인을 보냅니다

예약 관리

캘린더 보기에서 모든 예약을 확인합니다
예정, 지난, 전체로 필터링합니다
보증금을 받으면 납부 완료로 표시합니다
고객에게 예약 알림을 보냅니다
필요한 경우 일정을 변경하거나 취소합니다

예약 알림

InkFlow가 Instagram을 통해 자동 알림을 보냅니다
예약 24시간 전에 알림이 발송됩니다
예약 세부 정보와 위치가 포함됩니다
Instagram을 사용할 수 없는 경우 이메일로 대체됩니다

캘린더 피드 (iCal)

모든 캘린더 앱(Google, Apple, Outlook)으로 예약을 내보냅니다
설정 → 프로필에서 캘린더 피드 URL을 확인합니다
iCal 링크를 복사하여 원하는 캘린더 앱에서 구독합니다
예약이 추가되거나 변경될 때 캘린더가 자동으로 동기화됩니다

보증금 및 결제

보증금 요청 보내기

예약을 만들면 보증금 입력 창이 자동으로 표시됩니다
보증금 금액을 입력합니다 (최소 $10)
결제 방법을 선택합니다: Stripe 또는 커스텀 링크
InkFlow가 Instagram DM 또는 이메일로 고객에게 링크를 보냅니다
결제를 받으면 납부 완료로 표시합니다

결제 방법

옵션 1 — Stripe: 설정 → 연동에서 Stripe 계정을 연결하여 자동 결제 링크를 생성합니다
옵션 2 — 커스텀 링크: 설정 → 연동에서 Venmo, Cash App, PayPal 또는 Zelle 링크를 추가합니다
두 가지 모두 설정하고 각 보증금 전송 시 선택할 수 있습니다
InkFlow가 선택한 링크를 고객에게 보냅니다

커스텀 결제 링크 설정

설정 → 연동 → 커스텀 결제 링크로 이동합니다
결제 프로필 URL을 붙여넣습니다 (예: venmo.com/u/yourname 또는 cash.app/$yourname)
저장하면 보증금 요청 전송 시 옵션으로 표시됩니다
고객은 메시지에 보증금 금액과 함께 링크를 받습니다

프로젝트 결제 일정

멀티 세션 프로젝트: 프로젝트 → 새 프로젝트로 이동합니다
결제 일정을 설정합니다 (예: 3세션, 각 $500)
Stripe를 통해 각 세션의 결제 요청을 보냅니다
완료된 결제를 관리합니다

Stripe Connect

설정 → 연동을 통해 본인의 Stripe 계정을 연결합니다
고객이 Stripe를 통해 안전하게 결제하면 금액이 직접 입금됩니다
InkFlow가 결제 링크를 생성하여 Instagram 또는 이메일로 자동 전송합니다
Stripe 대시보드에서 정산 및 거래 내역을 확인합니다

동의서 및 접수 양식

양식 만들기

설정 → 접수 양식에서 접수 양식을 커스터마이징합니다
프로세스에 맞게 질문을 추가하거나 제거합니다
스튜디오 이름과 비즈니스 정보로 커스터마이징합니다
모든 고객에게 재사용할 수 있는 기본 템플릿으로 저장합니다

고객에게 양식 보내기

고객 프로필을 엽니다
「동의서 보내기」 또는 「접수 양식 보내기」를 클릭합니다
InkFlow가 고유한 링크를 생성합니다
Instagram DM 또는 이메일로 링크가 전송됩니다
고객이 양식을 완료하면 알림을 받습니다

응답 확인

양식 → 제출 내역으로 이동합니다
완료된 모든 양식을 확인합니다
기록 보관용 PDF를 다운로드합니다
양식은 안전하게 저장됩니다

애프터케어 시스템

애프터케어 템플릿 설정

설정 → 애프터케어 템플릿으로 이동합니다
세 가지 메시지 유형을 만듭니다:
• 즉시: 세션 직후 전송
• 3일 차: 3일 후 체크인
• 14일 차: 2주 후 사진 요청
스타일과 프로세스에 맞게 안내 사항을 커스터마이징합니다

애프터케어 보내기

예약을 만들거나 편집합니다
「애프터케어 활성화」에 체크합니다
보낼 메시지를 선택합니다 (즉시, 3일 차, 14일 차)
애프터케어는 예약 날짜를 기반으로 자동으로 전송됩니다
먼저 Instagram, 7일 후에는 이메일로 대체됩니다

Instagram + 이메일 대체

7일 이내: Instagram DM으로 전송 (휴먼 에이전트 태그)
7일 이후: 자동으로 이메일로 전환됩니다
이메일은 「귀하의 이름 via InkFlow」로 표시됩니다
고객의 답장은 비즈니스 이메일로 직접 전달됩니다
고객과의 연락이 끊기지 않습니다!

대기자 명단 관리

대기자 명단에 고객 추가

대기자 명단 → 대기자 명단에 추가로 이동합니다
고객을 선택합니다
알림 유형을 선택합니다:
• 자리 열림: 취소가 발생했을 때
• 우선 접근: VIP 조기 예약 접근
선택 사항으로 가능한 날짜/시간을 추가합니다

대기자 명단 알림 보내기

자리가 열리면 대기자 명단으로 이동합니다
알릴 고객을 선택합니다
「알림 보내기」를 클릭합니다
Instagram 또는 이메일로 메시지가 전송됩니다
가장 먼저 응답한 고객이 자리를 잡습니다!

우선 접근 관리

재방문 고객에게 우선 예약권을 부여합니다
공개 발표 전에 먼저 알립니다
충성도를 높이고 캘린더를 더 빠르게 채웁니다

이메일 대체 시스템

이메일 대체 작동 방식

InkFlow는 항상 먼저 Instagram DM을 시도합니다
Instagram이 실패하거나 사용 불가능하면 자동으로 이메일을 보냅니다
이메일 표시: 「귀하의 이름 via InkFlow <info@inkflowtattoo.com>」
수신자는 귀하의 비즈니스 이메일로 설정됩니다
고객의 답장은 바로 귀하에게 전달됩니다!

이메일 대체가 활성화되는 경우

Instagram 연결 문제
고객이 먼저 메시지를 보내지 않은 경우 (발신자 ID 없음)
24시간 메시지 창 밖인 경우
7일 이후 애프터케어 메시지
고객에게 Instagram 핸들은 없지만 이메일이 있는 경우

장점

고객과의 연락이 끊기지 않습니다
전문적인 이메일 형식
고객이 직접 답장할 수 있습니다
보증금, 결제, 대기자 명단, 메시지에 적용됩니다
원활하게 전환됩니다. 고객은 차이를 알아채지 못합니다!

받은편지함 및 메시지

받은편지함 관리

모든 Instagram DM이 받은편지함에 표시됩니다
실시간 업데이트 — 새로 고침 불필요
신규, 연락됨, 예약됨으로 필터링합니다
특정 고객이나 메시지를 검색합니다
문의를 연락됨 또는 예약됨으로 표시합니다

문의 워크플로

새 DM 수신 → 「신규」 문의로 표시됩니다
고객에게 답장 → 자동으로 「연락됨」으로 표시됩니다
예약 생성 → 자동으로 「예약됨」으로 표시됩니다
전환율과 응답 시간을 관리합니다

메시지 기능

전체 대화 기록을 확인합니다
고객 정보 사이드바를 봅니다
빠른 작업: 양식 보내기, 보증금 요청, 예약 만들기
받은편지함에서 바로 문의를 연락됨 또는 예약됨으로 표시합니다

설정 및 커스터마이징

프로필 설정

표시 이름과 소개를 업데이트합니다
비즈니스 이메일과 전화번호를 설정합니다
프로필 사진은 연결된 Instagram 계정에서 자동으로 가져옵니다
알림 설정을 구성합니다

Instagram 설정

Instagram을 연결/해제합니다
연결 상태를 확인합니다
필요한 경우 액세스 토큰을 새로 고칩니다
DM 기능을 테스트합니다

비즈니스 설정

정확한 예약 시간을 위해 시간대를 설정합니다
비즈니스 주소를 추가합니다 (예약 알림에 포함됩니다)
Google, Apple 또는 Outlook을 통해 구독할 캘린더 피드 URL을 복사합니다
설정 → 애프터케어 템플릿에서 애프터케어 템플릿을 관리합니다

알림 설정

새 문의 및 예약 업데이트에 대한 이메일 알림
새 DM 및 예약 알림에 대한 푸시 알림
설정 → 푸시 알림에서 웹 푸시를 활성화합니다
iOS 사용자: 전체 푸시 알림을 위해 InkFlow를 PWA로 설치합니다
알림 설정에서 이벤트별 기본 설정을 구성합니다

전문가 팁 및 모범 사례

전환율 극대화

최상의 결과를 위해 1시간 이내에 문의에 답장합니다
FAQ 자동 답장으로 즉각적인 참여를 유도합니다
잠재 고객을 파악하기 위해 일찍 접수 양식을 보냅니다
예약을 확정하기 위해 보증금을 요청합니다
애프터케어로 팔로우업하여 충성도를 높입니다

체계적으로 정리하기

고객 프로필에 상세한 메모를 추가합니다
재방문 고객 태그를 사용하여 충성 고객과 VIP 고객을 식별합니다
캘린더를 실시간으로 업데이트합니다
매일 받은편지함을 확인할 시간을 따로 둡니다
파이프라인을 관리하기 위해 문의를 연락됨 또는 예약됨으로 표시합니다

브랜드 구축

브랜드 목소리에 맞게 FAQ 자동 답장을 커스터마이징합니다
모든 접점에서 일관된 메시지를 사용합니다
새 고객을 Instagram으로 유도하고 나머지는 InkFlow가 처리합니다
고객 후기와 완성된 작품을 게시하여 포트폴리오를 성장시킵니다
대기자 명단을 활용하여 수요를 창출하고 취소를 빠르게 채웁니다

흔한 실수 방지

예약에 애프터케어 활성화하는 것을 잊지 마세요
고객 이메일 주소를 항상 확인합니다
보내기 전에 결제 링크를 테스트합니다
Instagram 연결 상태를 유지합니다 (월별 확인)
고객 데이터를 정기적으로 백업합니다

스케치 승인

스케치 업로드

스케치 → 새 스케치로 이동합니다
고객을 선택하고 디자인 파일을 업로드합니다
고객을 위한 메모나 안내 사항을 추가합니다
공유할 준비가 될 때까지 초안으로 저장합니다

승인을 위해 보내기

스케치를 열고 「고객에게 보내기」를 클릭합니다
InkFlow가 고유한 공개 링크를 생성합니다
Instagram DM 또는 이메일로 링크가 전송됩니다
고객은 계정 없이 스케치를 볼 수 있습니다
고객이 응답하면 알림을 받습니다

상태 관리

스케치는 다음 단계를 거칩니다: 초안 → 전송됨 → 승인됨 / 수정 요청
스케치 페이지에서 모든 스케치와 상태를 확인합니다
승인된 스케치는 고객 프로필에 저장됩니다
수정 요청에는 고객 피드백 메모가 포함됩니다

포트폴리오 및 프로젝트

멀티 세션 프로젝트

관련 세션을 그룹화하려면: 프로젝트 → 새 프로젝트로 이동합니다
각 세션의 날짜, 가격, 소요 시간을 추가합니다
세션별 결제 상태를 관리합니다
여러 방문에 걸친 대형 작품, 슬리브, 등 작품에 적합합니다

포트폴리오 구축

포트폴리오로 이동하여 완성 작품 갤러리를 확인합니다
스타일을 보여주기 위해 완성된 사진이나 치유된 사진을 업로드합니다
사진은 수동으로 추가하거나 애프터케어를 통해 자동으로 수집할 수 있습니다
고객이 애프터케어를 통해 치유 사진을 제출하면 포트폴리오에 추가 승인을 할 수 있습니다

애프터케어에서 자동 추가

14일 차 애프터케어 템플릿에서 「사진 요청」을 활성화합니다
고객이 치유된 사진을 요청하는 자동 메시지를 받습니다
승인된 사진은 포트폴리오에 직접 추가됩니다
수동 업로드 불필요 — 자동으로 처리됩니다

푸시 알림

푸시 알림 활성화

설정 → 푸시 알림으로 이동합니다
「푸시 알림 활성화」를 클릭합니다
프롬프트가 표시되면 브라우저 권한을 허용합니다
데스크톱과 Android 브라우저에서 알림이 작동합니다

iOS (iPhone/iPad) 지원

iPhone 또는 iPad의 Safari에서 InkFlow를 엽니다
공유 버튼을 탭한 다음 「홈 화면에 추가」를 선택합니다
홈 화면 아이콘에서 InkFlow를 엽니다 (Safari가 아닌)
설정 → 푸시 알림으로 이동하여 활성화합니다
이제 네이티브 앱처럼 푸시 알림을 받을 수 있습니다

iOS 푸시 알림을 사용하려면 Safari의 「홈 화면에 추가」 옵션을 통해 InkFlow를 PWA로 설치해야 합니다.

알림 내용

새 Instagram DM 및 문의
예약 확인 요청
예약 알림 (24시간 전)
고객 양식 제출 및 스케치 승인

스튜디오 관리

스튜디오 설정

스튜디오 플랜에서 사용 가능합니다 — 설정 → 결제에서 업그레이드합니다
설정 → 스튜디오로 이동하여 스튜디오를 관리합니다
이메일 주소를 입력하여 아티스트를 추가합니다
아티스트는 초대를 받고 자신의 InkFlow 계정을 만듭니다

스튜디오 접근 방식

스튜디오 소유자는 모든 아티스트의 데이터를 볼 수 있습니다
각 아티스트는 자신의 고객, 예약, 메시지만 볼 수 있습니다
스튜디오 플랜의 아티스트는 추가 비용 없이 Pro 수준 계정을 이용합니다
역할: 소유자 (전체 접근) 및 아티스트 (개인 접근)

스튜디오 아티스트 관리

설정 → 스튜디오에서 언제든지 아티스트를 추가하거나 제거합니다
필요에 따라 아티스트 표시 이름이나 세부 정보를 업데이트합니다
모든 데이터는 안전하게 격리됩니다 — 아티스트는 서로의 고객을 볼 수 없습니다
스튜디오 소유자는 팀 전체의 예약과 매출을 모니터링할 수 있습니다

도움이 필요하신가요?

원하는 정보를 찾지 못하셨나요? 저희 지원팀이 InkFlow를 최대한 활용할 수 있도록 도와드립니다.

지원팀 문의 InkFlow 시작하기